Lange Geschichte die jedoch jeder lesen sollte um zu lernen !!!
Hatte meinen Fabi im Oktober in der Werkstatt (freie Werkstatt) weil die Servolenkung "Mucken" machte.
Habe vorher schon recherchiert und war laut dem super Forum hier der Meinung das der LWS defekt ist.
Habe den Werkstattmeister auch darauf hingewiesen. Der meinte jedoch die selbe Fehlerbeschreibung habe er bei einem VW auch gehabt und da sei die Servopumpe kaputt gewesen.
Also wolle er eine neue einbauen ohne auch nur einmal den Fehlerspeicher auszulesen.
Die Servopumpe wurde dann 1 Woche später (an einem Freitag) eingebaut und mit 750€ in Rechnung gestellt.
1. Fehler:
Habe am selben Tag spät Nachmittags schon das Geld überwiesen.
Abends trat dann der selbe Fehler wie vor der Reparatur wieder auf.
Direkt in der Werkstatt angerufen und besprochen das das Auto Montags wieder gebracht werden soll.
Montags morgens hingebracht, Mittags (durch meine Frau) nachgehört und gesagt bekommen hätten den Fehlerspeicher ausgelesen, es wäre tatsächlich der LWS defekt.
Dieser wurde dann bestellt und nach Lieferung eingebaut.
Ich wollte noch mit dem Meister sprechen wegen der Servopumpe, da ich ja keine neue benötige, der war aber angeblich nicht da.
Mehrmals probiert anzurufen aber nie erreichbar.
2. Fehler
Habe von der Arbeit aus in der Werkstatt angerufen und den Meister erreicht. (Ausser mir hat aber keiner bei dem Gespräch zugehört)
Haben uns darauf geeinigt das der Sensor + einbau nicht berechnet wird und der gezahlte Betrag der Servop. geteilt wird, ich also ca. 325€ zurück bekomme.
Nach 1 Woche war immer noch kein Geld da, also wieder angerufen und als Antwort bekommen es wäre wenig Arbeit und wenig Geld da aber in 1 Woche hätte ich das Geld bestimmt.
Zwischendurch noch mal eine email da hin gesendet aber keine Antwort mehr.
Also zum Anwalt, Habe ja eine Versicherung die den bezahlt.
Da wurde mir dann schon wenig Hoffnung gemacht da ich bei dem Telefonat keinen Zeugen hatte der die Einigung auf Rückzahlung mitgehört hat.
In einem Brief wurde die Werkstatt trotzdem aufgefordert den vereinbarten Betrag zurückzuzahlen, keine Antwort und ein 2. Brief mit Androhung eines Gerichtsverfahrens ging raus.
Ebenso keine Antwort.
Also merkt euch: Bei mündlichen Absprachen immer einen Zeugen dabei haben oder schriftlich vereinbaren.
Wenn ich Pech habe ist das Geld weg da mir der Zeuge für diese Vereinbarung fehlt.
Hat jemand schon ähnliches erlebt oder kann mir noch nen Tip geben was ich noch tun kann ???
Hatte meinen Fabi im Oktober in der Werkstatt (freie Werkstatt) weil die Servolenkung "Mucken" machte.
Habe vorher schon recherchiert und war laut dem super Forum hier der Meinung das der LWS defekt ist.
Habe den Werkstattmeister auch darauf hingewiesen. Der meinte jedoch die selbe Fehlerbeschreibung habe er bei einem VW auch gehabt und da sei die Servopumpe kaputt gewesen.
Also wolle er eine neue einbauen ohne auch nur einmal den Fehlerspeicher auszulesen.
Die Servopumpe wurde dann 1 Woche später (an einem Freitag) eingebaut und mit 750€ in Rechnung gestellt.
1. Fehler:
Habe am selben Tag spät Nachmittags schon das Geld überwiesen.
Abends trat dann der selbe Fehler wie vor der Reparatur wieder auf.
Direkt in der Werkstatt angerufen und besprochen das das Auto Montags wieder gebracht werden soll.
Montags morgens hingebracht, Mittags (durch meine Frau) nachgehört und gesagt bekommen hätten den Fehlerspeicher ausgelesen, es wäre tatsächlich der LWS defekt.
Dieser wurde dann bestellt und nach Lieferung eingebaut.
Ich wollte noch mit dem Meister sprechen wegen der Servopumpe, da ich ja keine neue benötige, der war aber angeblich nicht da.
Mehrmals probiert anzurufen aber nie erreichbar.
2. Fehler
Habe von der Arbeit aus in der Werkstatt angerufen und den Meister erreicht. (Ausser mir hat aber keiner bei dem Gespräch zugehört)
Haben uns darauf geeinigt das der Sensor + einbau nicht berechnet wird und der gezahlte Betrag der Servop. geteilt wird, ich also ca. 325€ zurück bekomme.
Nach 1 Woche war immer noch kein Geld da, also wieder angerufen und als Antwort bekommen es wäre wenig Arbeit und wenig Geld da aber in 1 Woche hätte ich das Geld bestimmt.
Zwischendurch noch mal eine email da hin gesendet aber keine Antwort mehr.
Also zum Anwalt, Habe ja eine Versicherung die den bezahlt.
Da wurde mir dann schon wenig Hoffnung gemacht da ich bei dem Telefonat keinen Zeugen hatte der die Einigung auf Rückzahlung mitgehört hat.
In einem Brief wurde die Werkstatt trotzdem aufgefordert den vereinbarten Betrag zurückzuzahlen, keine Antwort und ein 2. Brief mit Androhung eines Gerichtsverfahrens ging raus.
Ebenso keine Antwort.
Also merkt euch: Bei mündlichen Absprachen immer einen Zeugen dabei haben oder schriftlich vereinbaren.
Wenn ich Pech habe ist das Geld weg da mir der Zeuge für diese Vereinbarung fehlt.
Hat jemand schon ähnliches erlebt oder kann mir noch nen Tip geben was ich noch tun kann ???
Fabia Combi Elegance 1.9 TDi ; B&B Leistungssteigerung; RS- Fahrwerk; S-Line Schaltknauf; Alu-Leder Handbremshebel; GRA; Golf5 Heckwischer